Как DeltaСlick помог увеличить прибыль
доставки суши в 3 раза
О клиенте
Сушкофф — крупная региональная сеть ресторанов и служба доставки блюд японской, паназиатской и итальянской кухонь. Каждый день клиент производит и доставляет более 4 500 штук роллов и 2 500 кругов пиццы.

Мы начали работу в с клиентом в марте 2017 года.

ЗАДАЧИ DELTACLICK
Проблема
Рекламные расходы росли быстрее, чем прибыль.
Используемые каналы трафика
Активно использовались все доступные digital-инструменты.
Задача
Увеличить средний чек и снизить долю рекламных расходов.
Знакомая ситуация?
Не ждите конца страницы, обратитесь к нам за решением прямо сейчас.
Что мы сделали в первую очередь:
Анализ сайта
выявил ряд недоработок на desktop и mobile версиях сайта, которые мешали повышению конверсии.
Анализ поисковой выдачи
показал необходимость SEO-оптимизации сайта для роста поискового трафика.
Анализ поискового спроса и контекстной рекламы
определил перечень необходимых настроек контекстной рекламы.
Анализ позиции бренда в регионах
определил тактические решения для каждого города, в зависимости от уровня знания бренда.
Решение DELTACLICK
Краткосрочные задачи
— Повысить конверсию с сайта за счёт работы с usability.

— Повысить трафик из поисковых систем за счёт SEO–оптимизации сайта.

— Настроить контекстную рекламу на основе анализа поискового спроса и рекламы конкурентов.

Среднесрочные задачи
— Накопить статистику для оптимизации контекстной рекламы.

— Оптимизировать контекстную рекламу для снижения доли рекламных расходов.
Долгосрочные задачи
— Разработать рабочие стратегии для 3 рынков присутствия:

— Домашний регион (где бренд держит сильные позиции). Здесь важно работать с лояльностью.
— Переходный регион (характеризуется устойчивыми позициями бренда). Необходимо повысить лояльность и знание.
— Новый регион (брендовый трафик < 10% общего числа запросов). Задача: построить знание.
Реализация Perfomance
Как мы вели контекст
Предстартовая настройка
Корректировка
Провели корректировку ставок по полу, возрасту и устройству, предварительно проанализировав целевую аудиторию.
Минусовка
Провели глубокую минусовку ключевых фраз по каждому ключевому слову.
Семантическое ядро
Расширили семантическое ядро, добавив брендовые запросы и ключевые фразы с гео-привязкой ("доставка суши вторчик", "суши на эльмаше" и т.д.)
Время показов
Ограничили время показов, исходя из времени работы ресторанов.
Мобильный траффик
Сделали отдельные кампании с объявлениями для мобильных устройств (с целью оптимизации стоимости и более четкого таргета)
Ключевые фразы
Разбили ключевые фразы на сегменты по признакам: продукт, частота запроса, смысловая нагрузка.

Ежедневно
Marilyn
Для закрепления высококонверсионнымх объявлений по в спецразмещении, мы работали со ставками при помощи системы массовой оптимизации Marilyn.
KPI
Все KPI (от CTR до ДРР) регулярно отслеживались для оперативного управления ставками.

Еженедельно
Ключевые запросы
Отключение ключевых запросов
с высокими затратами и низкой конверсией.
Новые объявления
Формирование новых объявлений по результатам анализа кликабельности и конверсии разных посылов в текстах
и расширениях.
Аналитика
Анализ динамики частотности запросов и трафика для прогнозирования бюджета
и количества заявок.
Работа с бюджетом
Перераспределение бюджета по каналам и устройствам на основе данных об эффективности
и прогнозного объёма трафика.
Результаты (Perfomance)
При сезонном падении рынка на 21,2% удалось выйти на общий прирост показателей Performance и снизить ДРР на 36%.
-15%
Бюджет
+20%
Объем траффика
+27%
CTR
Показатель кликабельности
-27%
Стоимость клика
-40%
Цена покупки
+24%
Количество покупок
+21%
Прибыль
-36%
ДРР
Доля рекламных расходов
Реализация
Branding
Как мы вели медийную рекламу:
Промокоды
Разработали и реализовали механику с промокодами.
Крутые креативы
Провели А/В тесты креативов.
Узкие таргеты
Настроили узкотаргетированную рекламу.
Региональные площадки
Подобрали аффинитивные площадки и нашли наиболее эффективный формат взаимодействия с аудиторией: нативные публикации с интерактивными возможностями
на новостных порталах.
Также мы периодически использовали громкие инфовоподы в своих медийных кампаниях. Например, приурочили очередной флайт к выходу "Игры престолов"
Примеры размещения на региональных площадках
Результаты (Branding)
+55%
Увеличилось количество брендовых запросов
-50%
Сократилась стоимость заявки
+40%
Увеличилось количество заявок (в домашнем регионе,
в среднем за месяц)
Что говорит клиент?
Иван Зайченко
Основатель сети
Спасибо Deltaclick за ответственный подход к работе, вовлеченность в продукт и наши бизнес-процессы, а также ориентированность на результат. Команда, которая работает с нами, всегда проактивна и ответственна.
Короче, мы - классные!
Напишите или позвоните нам, мы ответим
в течение 1 часа.
+7 (343) 222 07 07 ekb@deltaclick.ru
ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛ. ТКАЧЕЙ, 23,
БЦ «КЛЕВЕР ПАРК», 9Й ЭТАЖ
Made on
Tilda